日前，由電車資源行業研究院發起、執行的“新能源物流車運營滿意度調查”活動結果已出爐。本期文章讓我們一起來看看新能源物流車一年平均故障數以及常發故障有哪些。

本次“新能源物流車運營滿意度調研”活動核心目的在于通過調研方式客觀了解新能源物流車市場實際運營現狀及問題，協助廣大車主朋友改善車輛及售后方面多發廣發問題，為廠商提供車型產品市場反饋一手數據，推進新能源物流車市場穩健、良性發展；調研內容圍繞產品滿意度、近一年產品故障數、產品推薦值等三項主要指標綜合判斷新能源物流車產品實際運營情況。

近一年平均故障數：大中面居首20.6次

通過本次調研發現，新能源中大面車型近一年平均故障數達20.6次，在四個細分市場中數量最高；新能源輕卡車型故障數最低，為11.4次。

常發故障排行：電池包進水和充電中斷靠前

本次調研活動，調研樣本以新能源物流車實際駕駛人員為主，采取線上問卷調研，PC+移動端+司機社群多渠道獲取調研樣本。涉及微面、中面、大面、微卡、小卡、輕卡等六大細分市場，選擇各細分市場暢銷車型為主要調研車型。本次調研發現，新能源物流車常發故障集中于電池包進水、充電過程中突然停止、以及電器設備不工作等問題，不同細分市場存在一定差異，具體如下：

采取線上問卷調研方式，共獲取樣本問卷1174份，樣本分布于廣東、山東、河南等31個省或直轄市，其中有效問卷1082份，有效率92.2%，包含微面車型樣本356份。微面車型年均故障率前三依次為：電池包進水、充電突然停止和電器設備不工作。

中大面車型樣本421份反映常發故障則以充電突然停止最為常見，排首位。其次是行駛中斷電、電池包進水、電機異響等。

微小卡車型調研樣本215份，用戶投票選擇的常發故障前三名依次是：充電突然停止、電器設備不工作、電池包進水，行駛中斷電排第四。

輕卡車型樣本90份，常發故障排名首位的和微面車型一樣，都是電池包進水。排名第二的常見故障是電器設備不工作，排名第三的是行駛中斷電。

小結：總的來看，不同車型常見故障有所不同，但每個車型前三名常發故障較為集中地體現在電池包進水、充電突然停止和電器設備不工作。新能源貨車作為運載工具，是貨車司機朋友掙錢的生產工具，也是一天中待的時間最長的生活空間。這些常發故障事關車輛和貨車司機人身財產安全，而安全無小事。希望車企在重視車輛的經濟性和駕乘舒適性的同時，也要把牢安全關。